Como vender para o exterior

1. Pesquisar e Escolher os Mercados Internacionais

Antes de iniciar as vendas para o exterior, é essencial definir quais países têm maior potencial para o seu produto e quais oferecem as melhores oportunidades de negócio.

Como Fazer Essa Escolha:

Analisar a demanda por produtos semelhantes ao seu no mercado internacional;
Verificar se há barreiras alfandegárias ou restrições específicas para exportação do seu produto;
Observar a concorrência e identificar diferenciais que sua empresa pode oferecer.

Exemplo:

Uma empresa de moda praia percebe grande interesse de clientes da Europa e dos Estados Unidos por produtos brasileiros, devido à qualidade e ao design diferenciado.

2. Adequar os Produtos às Exigências Internacionais

Cada país possui regras específicas sobre padrões de qualidade, embalagens, rotulagem e segurança dos produtos. Por isso, é necessário adequar seus produtos e embalagens conforme as exigências do mercado-alvo.

Pontos Importantes:

Incluir informações no idioma local ou em inglês nas embalagens e rótulos;
Certificar os produtos conforme normas técnicas internacionais;
Adaptar tamanhos, cores e modelos, se necessário, para agradar ao gosto do consumidor estrangeiro.

Exemplo:

Uma fábrica de cosméticos precisa incluir rótulos em inglês e francês para exportar seus produtos para o Canadá e se adequar às normas de segurança da Agência de Saúde Canadense.

3. Formalizar a Empresa para Exportar

A empresa precisa estar legalmente habilitada para realizar operações de comércio exterior.

Passos Essenciais:

Fazer o registro no RADAR (Registro e Rastreamento da Atuação dos Intervenientes Aduaneiros), da Receita Federal;
Obter a Habilitação no Siscomex (Sistema Integrado de Comércio Exterior);
Manter a documentação fiscal e contábil sempre em dia.

Exemplo:

Uma indústria têxtil precisou se cadastrar no RADAR e obter o Siscomex para começar a exportar malhas para o Chile.

4. Definir a Logística e as Formas de Envio

Transportar produtos para o exterior exige planejamento e escolha das melhores soluções logísticas para garantir que as mercadorias cheguem no prazo e em boas condições.

Modalidades de Transporte:

Aéreo: Mais rápido, indicado para produtos de alto valor agregado ou urgência;
Marítimo: Mais econômico, ideal para grandes volumes e produtos não perecíveis;
Rodoviário: Comum para exportações para países vizinhos.

Cuidados:

Contratar um despachante aduaneiro para auxiliar na documentação alfandegária;
Escolher empresas de transporte internacional com boa reputação;
Estar atento às exigências de seguro de carga.

Exemplo:

Uma empresa de alimentos congelados opta pelo transporte aéreo para exportar seus produtos para Portugal, garantindo a conservação adequada durante o trajeto.

5. Estabelecer Preços Competitivos e Formas de Pagamento

Definir o preço para exportação é diferente do mercado interno, pois envolve custos adicionais como transporte internacional, tarifas alfandegárias e variação cambial.

Itens a Considerar:

Custos de produção e frete internacional;
Taxas de exportação e impostos no país de destino;
Cotação do câmbio e possíveis variações;
Margem de lucro adequada ao mercado internacional.

Formas de Recebimento:

Transferência Internacional;
Cartão de Crédito Internacional;
Carta de Crédito (LC – Letter of Credit);
Pagamentos via plataformas digitais como PayPal.

Exemplo:

Uma empresa brasileira de móveis ajusta seus preços em dólares e opta por receber por transferência bancária internacional para evitar problemas com câmbio.

6. Participar de Feiras e Plataformas de Exportação

Participar de feiras internacionais ou utilizar marketplaces especializados em exportação é uma ótima forma de divulgar seus produtos e conquistar clientes no exterior.

Onde Buscar Oportunidades:

Feiras setoriais em países estratégicos;
Plataformas como Alibaba, Amazon Internacional e Mercado Livre Global;
Programas do Sebrae e da ApexBrasil voltados para exportadores.

Exemplo:

Uma fábrica de calçados participa da feira MICAM, na Itália, e fecha contratos com distribuidores europeus.

7. Investir em Marketing e Comunicação Internacional

A comunicação eficiente com clientes estrangeiros é fundamental para o sucesso nas vendas internacionais.

Dicas:

Ter um site com versão em inglês ou no idioma do mercado-alvo;
Utilizar redes sociais voltadas ao público internacional;
Produzir catálogos digitais e materiais promocionais bilíngues.

Exemplo:

Uma empresa de café especial cria perfis no Instagram e Facebook em inglês, destacando os diferenciais do café brasileiro para atrair clientes nos EUA e na Europa.

8. Contar com o Apoio de Especialistas

Empresas que estão começando a exportar podem se beneficiar do apoio de consultores e órgãos especializados em comércio exterior.

Fontes de Apoio no Brasil:

ApexBrasil (Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos);
Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas);
Federações de Comércio e Indústria.

Exemplo:

Uma indústria alimentícia buscou orientação da ApexBrasil para entender as exigências sanitárias dos EUA e conseguiu exportar seus produtos com segurança.

9. Monitorar o Pós-Venda e Fidelizar Clientes Internacionais

Após realizar as primeiras vendas, é fundamental manter contato com os clientes para acompanhar a satisfação e identificar novas oportunidades.

Como Fortalecer o Relacionamento:

Acompanhar o recebimento e a qualidade dos produtos;
Oferecer suporte em caso de dúvidas ou problemas;
Informar sobre novos lançamentos e condições especiais.

Exemplo:

Uma empresa de cosméticos mantém um canal de atendimento via e-mail em inglês para dar suporte aos distribuidores europeus.

Publicação elaborada pela equipe ERPSISWEB

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