O que é uma Régua de Cobrança
1. O que é uma Régua de Cobrança?
A régua de cobrança é um conjunto de estratégias e ações organizadas para lembrar e incentivar clientes a efetuarem pagamentos dentro do prazo. Esse processo inclui o envio de notificações automáticas, como e-mails, SMS e ligações, de acordo com a proximidade do vencimento.
2. Importância da Régua de Cobrança
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Redução da inadimplência: Lembra os clientes sobre suas obrigações financeiras, diminuindo atrasos.
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Melhoria no fluxo de caixa: Ajuda a manter os recebimentos organizados e previsíveis.
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Relacionamento com o cliente: Comunicação estruturada evita abordagens agressivas e melhora a experiência do cliente.
3. Como funciona uma Régua de Cobrança?
A régua de cobrança é composta por diferentes etapas, que podem incluir:
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Antes do vencimento: Envio de lembretes sobre o pagamento próximo.
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No Dia do vencimento: Comunicação reforçando a data limite.
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Após o vencimento: Alertas sobre atraso e possíveis consequências.
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Negociação: Ofertas de parcelamento ou acordos para regularizar a situação.
4. Benefícios de uma Régua de Cobrança bem estruturada
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Automação e eficiência: Sistemas automatizados evitam falhas humanas e garantem consistência no processo.
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Redução de custos: Minimiza a necessidade de intervenções manuais e ações judiciais.
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Aprimoramento da experiência do cliente: Abordagem clara e respeitosa fortalece a confiança do consumidor.
5. Conclusão
A régua de cobrança é uma ferramenta essencial para empresas que desejam manter a saúde financeira e reduzir a inadimplência. Com estratégias bem definidas, é possível melhorar o fluxo de caixa e proporcionar uma experiência mais positiva para os clientes.
Publicação elaborada pela equipe ERPSISWEB