Qual foi o crescimento do E-commerce após a COVID-19

1. Expansão Acelerada das Vendas Online

Crescimento Recorde em 2020

Em 2020, o faturamento do e-commerce brasileiro cresceu 80,9% em relação ao ano anterior, segundo dados da FecomercioSP.
Esse aumento foi quase 4 vezes maior do que o crescimento registrado entre 2018 e 2019.

Movimentação Financeira

Entre 2019 e 2022, o setor movimentou R$ 450 bilhões, mais que o dobro do acumulado entre 2016 e 2019.

2. Mudança nos Hábitos de Consumo

Novos Consumidores Digitais

A pandemia fez com que milhares de pessoas comprassem online pela primeira vez, incluindo pessoas mais velhas ou com pouca familiaridade com tecnologia.
Houve um aumento significativo nas compras de produtos de supermercados, farmácias e itens de necessidade básica, além dos tradicionais segmentos de eletrônicos e moda.

Fidelização Pós-pandemia

Após a reabertura do comércio físico, muitos consumidores continuaram comprando online, consolidando o e-commerce como uma opção prática e segura.

3. Expansão dos Pequenos e Médios Negócios

Digitalização Forçada

Pequenos e médios empreendedores tiveram que se adaptar rapidamente, abrindo lojas virtuais e entrando em marketplaces.
Plataformas como Mercado Livre, Shopee e Magalu facilitaram essa transição, ajudando milhares de negócios a venderem pela internet.

Redução de Barreiras

O crescimento do e-commerce também reduziu barreiras regionais, permitindo que empresas do interior e de cidades menores alcançassem clientes em todo o Brasil.

4. Consolidação do E-commerce no Pós-pandemia

Crescimento Contínuo

Mesmo após o pico da pandemia, o e-commerce seguiu crescendo, embora em um ritmo mais estável.
A FecomercioSP estima que em 2024 o setor baterá novos recordes de vendas, confirmando que o comportamento do consumidor mudou definitivamente.

Fortalecimento dos Marketplaces

Empresas como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Americanas se consolidaram como principais canais de vendas online, atraindo cada vez mais consumidores e lojistas.

5. Avanço da Logística e Pagamentos

Entrega Mais Rápida

As empresas investiram fortemente em logística, criando centros de distribuição regionais e adotando modelos como entregas no mesmo dia e fretes grátis.
Esse avanço melhorou a experiência do consumidor, tornando as compras online mais confiáveis.

Novas Formas de Pagamento

Houve uma ampliação nas opções de pagamento, com destaque para o Pix, carteiras digitais e o parcelamento sem cartão, facilitando o acesso de consumidores que não tinham cartão de crédito.

Conclusão

O período da COVID-19 foi um divisor de águas para o e-commerce. O crescimento expressivo durante a pandemia acelerou a digitalização do varejo, trouxe novos consumidores e fortaleceu o comércio eletrônico como um canal definitivo para empresas de todos os portes.

Mesmo com a volta do comércio físico, o e-commerce segue em expansão, e empresas que investem em suas plataformas digitais continuam colhendo os frutos desse novo cenário.

Publicação elaborada pela equipe ERPSISWEB

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