Saiba o que é um E-commerce tipo B2B
1. Como Funciona um E-commerce B2B?
Plataforma Online Personalizada para Empresas
- As empresas compradoras acessam um portal exclusivo e visualizam os produtos e preços que podem ser diferentes conforme o volume de compra ou parceria.
- Pedidos podem ser feitos diretamente na plataforma, com condições comerciais específicas, como:
- Descontos por volume.
- Prazo de pagamento estendido.
- Frete personalizado.
Catálogo Personalizado
- Os produtos e preços exibidos podem variar conforme o perfil do cliente corporativo.
- É comum oferecer tabelas de preços diferenciadas de acordo com o volume ou relacionamento comercial.
Integração com o ERP
- O e-commerce B2B pode estar integrado ao ERP da empresa, automatizando processos como:
- Emissão de notas fiscais.
- Atualização de estoques.
- Controle de pedidos e prazos de entrega.
2. Quais as Vantagens do E-commerce B2B?
Agilidade nas Compras
- Pedidos podem ser feitos a qualquer hora, sem depender de representantes ou vendedores.
- Redução de burocracia e mais autonomia para o cliente.
Redução de Custos Operacionais
- Automatização dos processos reduz custos com equipe de vendas e atendimento.
- Menos erros nos pedidos, já que o próprio cliente cadastra o que precisa.
Negociações Facilitadas
- Tabela de preços personalizada conforme o volume ou tipo de cliente.
- Gestão automática de descontos e condições comerciais.
Melhor Experiência do Cliente
- Empresas compradoras têm mais autonomia e facilidade na reposição de produtos.
- Acompanhamento do status dos pedidos online, sem precisar entrar em contato por telefone ou e-mail.
3. Exemplo Prático de E-commerce B2B
Imagine uma fábrica de embalagens plásticas que atende supermercados e indústrias alimentícias.
Em vez de os clientes precisarem ligar ou enviar e-mails para fazer pedidos, eles acessam um portal exclusivo da fábrica e fazem a compra diretamente na plataforma, escolhendo:
- Quantidades desejadas.
- Prazo de pagamento negociado.
- Data e modalidade de entrega.
Isso reduz o tempo do processo de compra e dá mais controle tanto para o comprador quanto para o vendedor.
4. Diferença entre E-commerce B2B e B2C
| Característica | E-commerce B2B | E-commerce B2C |
|---|---|---|
| Público-Alvo | Empresas (CNPJs) | Consumidor final (CPF) |
| Volume de Compra | Grande | Pequeno |
| Preço | Variável por cliente/volume | Preço fixo |
| Pagamento | Prazo/Negociado | Cartão/Boleto |
| Entrega | Logística específica | Entrega padrão |
5. Conclusão
O E-commerce B2B é uma solução eficiente para empresas que vendem para outras empresas, pois automatiza processos, melhora a experiência do cliente corporativo e reduz custos operacionais.
Esse modelo está crescendo rapidamente, principalmente pela facilidade e agilidade que proporciona nas transações comerciais.
Publicação elaborada pela equipe ERPSISWEB